EMPLOIS

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En constante évolution

FMT Stratégie et performance est une agence marketing automobile. Nous sommes spécialisés dans l'exécution de différentes communications soutenues par une gestion avancée des données. Depuis 25 ans, nous avons développé une expertise dans l’organisation d’événements et de suivis en continu des clients au département de vente et de service. Nous opérons notre propre centre de contact clients afin d'assurer une grande qualité des services que nous offrons et des résultats. Soutenus par des outils technologiques « maison », nous offrons à nos concessionnaires des solutions complètes et clés en main.

 

Fiers de nos prestations de services, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour renforcer notre équipe et accompagner notre croissance.

Pourquoi choisir FMT? Nous nous soucions de la qualité de l’expérience employé. Nous privilégions la transparence dans nos communications, cultivons au quotidien le respect des différences et le travail en équipe. Nous sommes fiers de pouvoir compter sur une équipe talentueuse et engagée.

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Vos avantages

emplacement

Facilité d'accès : nous sommes situés à Brossard, face au Quartier Dix-30 et à deux pas du terminus Chevrier

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Programme d'intégration et de formation continue

ergonomie

Postes de travail ergonomiques

teletravail

Télétravail possible

cafe

Café offert gratuitement

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Stationnement gratuit

POSTES DISPONIBLES

  • Vous êtes une personne énergique, passionnée par l’industrie automobile? 
  • Vous excellez dans le service à la clientèle? 
  • Vous aimez la gestion d’équipes? 
  • Vous appréciez la compagnie de collègues enthousiastes et agréables? 

Nous recherchons un ou une leader souhaitant progresser au sein d’une organisation qui prend part à l’évolution et à la prospérité sa clientèle. 

FMT Performance offre des services de communications, planifications, gestion d’événements et stratégies marketing. À titre de spécialistes du secteur automobile, nos actions s’appuient sur la gestion avancée des données. Ainsi, depuis 25 ans, nous enrichissons chaque jour notre maîtrise en création, gestion et suivis d’opportunités commerciales, au profit d’importants joueurs clés de l’industrie automobile. 

Opérant notre propre centre de contacts clients, nous disposons de l’expertise et de la flexibilité requises pour servir  les concessionnaires, leurs équipes de ventes, les conseillers techniques, les directeurs et les propriétaires. Ce guichet unique et clés en main rehausse donc le rendement de notre clientèle (concessionnaires et manufacturiers). 

Pourquoi rouler avec FMT? 

L’expérience-employé nous tient à cœur. Notre équipe est soudée et mise sur la collaboration, le talent,
l’intérêt et les compétences complémentaires de chaque membre. De plus, FMT propose un environnement
idéal pour aller plus loin. 

À titre de Spécialiste en rétention auprès des concessionnaires automobiles, vous : 

Visiterez nos clients et entretiendrez une relation efficace, conviviale et harmonieuse avec eux

  • Analyserez les besoins de chacun, en recourant à notre plateforme Data Wizard
  • Déterminerez les canaux de chaque client (location, financement, prospects, walk-out, suivis, relance)
  • Adapterez et activerez la plateforme, en fonction des spécifications de chaque organisation 
  • Analyserez et utiliserez les données pour conseiller les clients 
  • Formerez la clientèle (vendeurs, conseillers techniques, direction)

Vos qualités

  • Expérience pertinente dans l’industrie automobile (coaching et/ou gestion d’équipe) 
  • Orienté leadership et résultats
  • Application des étapes et processus de ventes  
  • Motivation, rigueur, organisation et ingéniosité
  • Entregent, énergie et engagement 
  • Permis de conduire valide (véhicule personnel) 
  • Respect des règles sanitaires 

Prérequis

  • Créer sa propre entreprise (numéro de TVH) 
  • Avoir œuvré pour un ou plusieurs concessionnaires automobiles 

Compétences valorisées 

  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe 
  • Compétences reconnues en gestion et négociation 
  • Excellentes techniques et approches de vente 
  • Solides compétences en communication et organisation

Avantages 

  • Formations payées par l’entreprise 
  • Revenu annuel potentiel de 100 000 dollars

Merci de transmettre directement votre CV ou vos questions à : 

André Nolin, directeur principal développement des affaires corporatives
andre.nolin@fmtperformance.com

Poste disponible : développeur Web – full-stack
 
  • Vous êtes une personne énergique, passionnée par l’industrie automobile ?
  • Vous aimez innover, être créatif, et travailler avec des technologies de pointe ?
  • Vous êtes collaboratif, autonome et entreprenant ?
  • Vous appréciez la compagnie de collègues enthousiastes et agréables ?
 
Nous recherchons un(e) développeur(euse) full-stack passionné(e) et motivé(e) qui contribuera activement au cycle complet du développement d'applications utilisant les dernières technologies.
 
FMT Performance offre des services de communication, planification, gestion d’événements et stratégie marketing. À titre de spécialistes du secteur automobile, nos actions s’appuient sur la gestion avancée des données.
 
Ainsi, depuis 25 ans, nous enrichissons chaque jour notre maîtrise en création, gestion et suivis d’opportunités commerciales, au profit d’importants
joueurs clés de l’industrie automobile.
Opérant notre propre centre de contacts clients, nous disposons de l’expertise et de la
flexibilité requises pour servir les concessionnaires, leurs équipes de ventes, les conseillers techniques, les directeurs et les propriétaires. Ce guichet unique et clés en main rehausse donc le rendement de notre clientèle (concessionnaires et manufacturiers).
 
Pourquoi rouler avec FMT ?
 
L'expérience-employé nous tient à cœur.
Notre équipe est soudée et mise sur la collaboration, le talent, l’intérêt et les compétences complémentaires de chaque membre. De plus, FMT propose un environnement idéal pour aller plus loin.
 
 
 
À titre de développeur Web – full-stack, vous :
 
  • Développez, maintenez et mettez à jour des applications front-end et back-end;
  • Compilez, comprenez et analysez les besoins, mais participez également à l’élaboration de
  • nouvelles fonctionnalités;
  • Déboguez et corrigez les problèmes;
  • Interagissez avec les API de services externes et internes;
  • Mettez en œuvre les meilleures pratiques, normes et technologies;
  • Participez à la rédaction de la documentation technique.
 
 
Vos qualités:
 
  • Être orienté vers l’action et les résultats;
  • S’adapter à des contextes variés, des priorités parfois changeantes;
  • Penseur critique - capacité démontrée à s’attaquer efficacement à des problèmes
  • complexes;
  • Capacité à apprendre - apprenant continuellement tout ce qui est technique et processus;
  • Esprit d’équipe - capacité à travailler en équipe.
 
 
Compétences techniques requises:
 
  • Maîtrise Laravel, PHP, Node.js, Vue.js, React, HTML5, Javascript, CSS;
  • Maîtrise MySQL;
  • Connaissance en gestion de serveurs Linux et de cPanel;
  • Connaissance et expérience avec Git et Jira.
 
 
Environnement de travail:
 
  • Méthodologie Scrum et/ou Kanban;
  • Horaire flexible;
  • Télétravail;
  • Climat de travail convivial, collaboratif et dynamique.
 
 
Ta personnalité sera un atout pour la mission si tu es:
 
  • Curieux;
  • Collaboratif;
  • Créatif;
  • Polyvalent;
  • Passionné;
  • Geek.
 
Merci de transmettre directement votre CV ou vos questions à:
 
Kahina Harbi, directrice TI et BI
kahina.harbi@fmtperformance.com
Pourquoi travailler chez FMT?
 
L'expérience-employé nous tient à cœur. Notre équipe est soudée et mise sur la collaboration, le talent, l’intérêt et les compétences complémentaires de chaque. membre. De plus, FMT propose un environnement idéal pour aller plus loin.
 
Le poste de programmeur Front-end joue un rôle important dans le développement
des progiciels de gestion de données, de communication et de gestion de rendez-
vous. Vous allez travailler avec des analystes d’affaire, des programmeurs back-end et des ingénieurs. Votre rôle sera entre autre de participer au développement web de nouveaux projets et maintenir les projets existants. Nous avons 3 applications principales qui sont en développement continu et qui jouent un rôle clé dans les opérations de la compagnie. Vous participez également à la documentation et la programmation respectant des standards établis dans l’équipe.
 
La documentation comporte entre autre le design, les tests, les déploiements et le support.
 
Vous allez contribuer à la mise en place de solutions garantissant des applications
Web optimisées pour les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau. Vous devez également maintenir et améliorer vos connaissances en développement web et des technologies courantes aux moyens de formations et de recherche.
 
 
Description du poste
 
Vous êtes une personne énergique et passionnée par votre métier;
 
Vous aimez innover, être créatif;
 
Vous êtes collaboratif, autonome et entreprenant;
 
Vous appréciez la compagnie de collègues enthousiastes et agréables;
 
Nous recherchons un(e) développeur(eues) front-end passionné(e) et motivé (e) qui contribuera activement au cycle complet du développement d'applications utilisant les dernières technologies.
 
 
À titre de Développeur Web Front-end, vous:
 
Développez, maintenez et mettez à jour des applications front-end;
 
Compilez, comprenez et analysez les besoins mais également participez à l’élaboration de nouvelles fonctionnalités ;
 
Déboguez et corrigez les problèmes ;
 
Mettez en œuvre les meilleures pratiques, des normes et des technologies ;
 
Participez à la rédaction des documentations techniques.
 
 
Vos qualités
 
Être orienté vers l’action et les résultats ;
 
S’adapter à des contextes variés, des priorités parfois changeantes ;
 
Penseur critique - capacité démontrée à s’attaquer efficacement à des problèmes complexes ;
 
Capacité d’apprendre - apprenant continuellement tout ce qui est technique et processus ;
 
Esprit d’équipe - capacité à travailler en équipe.
 
 
Compétences techniques requises:
 
Maitrise Vue.js,Bootstrap,
React, HTML5, Javascript, CSS ;
 
Connaissances MySQL et PHP;
 
Expérience avec Git et Jira.
 
Environnement de travail:
 
Télétravail;
Horaire flexible
Méthodologie Scrum et/ou Kanban;
Climat de travail convivial, collaboratif et dynamique.
 
Ta personnalité sera un atout pour la mission si tu es :
 
Curieux 
Collaboratif
Créatif
Polyvalent 
Passionné 
Geek.
 
Nous remercions chacun des candidats de leur intérêt; veuillez toutefois prendre note que seules les candidatures retenues seront contactées.
 
Type d'emploi 
 
Temps Plein, Permanent
 
Avantages
 
Assurance Invalidité
Assurance Vie
Horaire flexible
Stationnement sur place
Travail à distance ou au bureau selon votre préférence
Langue:Français courant
 
Processus de recrutement à distance
Entretiens virtuels
 
Envoyez votre CV à Kahina Harbi, Directrice TI
kahina.harbi@fmtperformance.com

FMT Stratégie et performance est une agence marketing automobile. Nous sommes spécialisés dans l'exécution de différentes communications supportées par une gestion avancée des données. Depuis 25 ans, nous avons développé une expertise dans l’organisation d’événements et de suivis en continu des clients au département de vente et de service. Nous opérons notre propre centre de contacts clients afin d'assurer une grande qualité des services que nous offrons et des résultats. Supportés par des outils technologiques ''maison'', nous offrons à nos concessionnaires des solutions complètes et clés en main.

Pourquoi choisir FMT?

FMT se soucie de la qualité de l’expérience-employé. Nous privilégions la transparence dans nos communications, cultivons au quotidien le respect des différences et le travail en équipe. Nous sommes fiers de pouvoir compter sur une équipe talentueuse et engagée.

Missions et responsabilités

Le titulaire du poste est responsable d’assurer les communications et le service à la clientèle auprès des clients des concessionnaires automobiles. Il veille à offrir une expérience client à la hauteur des normes de FMT.

  • Répondre avec courtoisie aux appels entrants
  • Diriger la conversation efficacement
  • Proposer ou planifier un rendez-vous pour l'entretien du véhicule du client
  • Écrire de façon concise les commentaires du client ou les problèmes relatifs à son véhicule
  • Solliciter les clients inactifs
  • Effectuer différents appels de relance
  • Effectuer les appels de satisfaction client
  • Surmonter efficacement les objections du client
  • Consigner les rendez-vous dans les différents systèmes informatique des concessionnaires
  • Effectuer à l'occasion divers autres types d'appels

Secteur d'activité

Agence marketing secteur automobile

Conditions de travail

  • 35 à 40 heures semaines entre 8h et 17h
  • Quart de travail de jour à partir de 8h et 9h
  • Salaire horaire à compter de 16,95 $
  • Permanent

Compétences requises

  • Orienté client
  • Communication efficace
  • Écoute active
  • Fiable
  • Flexibilité
  • Relations interpersonnelles

Exigences du poste

  • Secondaire V
  • 2 à 3 années d’expérience minimum dans le secteur automobile (un atout)
  • Expérience dans un centre d’appel ou en service à la clientèle automobile (un atout)
  • Bilinguisme français et anglais (oral et écrit)
  • Fluidité avec les technologies de communications et bonnes bases en informatique

Vos avantages

  • 100% TÉLÉTRAVAIL
  • Programme d’intégration et de formation continue à distance
  • Développement de vos compétences

Type d'emploi : Temps Plein

Salaire : 16,95$ à 20,70$ /heure

Date de début prévue : 2021-03-01

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Salaire : à partir de 16,95$ par heure

Avantages :

  • Programmes de Bien-être
  • Travail à Distance

Horaire :

  • Quart de jour

Mesures COVID-19:
Entrevue et formation à distance

Expérience:

  • secteur automobile: 1 an (Souhaité)
  • centre d'appel: 1 an (Souhaité)

Langue:

  • Anglais (Obligatoire)
  • Français (Obligatoire)

Tâches du poste:

  • Collaborer avec les principales parties prenantes et les équipes pour rester informé(e) des nouveaux produits, services et politiques
  • Enregistrer et modifier les informations des clients dans la base de données
  • Offrir un support et des solutions aux clients conformément aux politiques du service à la clientèle

Envoyez votre CV à Valérie Fillion
valerie.fillion@fmtperformance.com

Pourquoi choisir FMT ?

Les employés témoignent demeurer à notre emploi pour :

les qualités humaines de l’équipe de direction, le milieu de travail convivial, l’esprit d’équipe, la qualité du coaching reçu, l’appréciation et la valorisation de leur travail.

  • Possibilité de 100% TÉLÉTRAVAIL
  • Programme d’intégration et de formation continue
  • Développement de vos compétences
  • Facilité d’accès si vous travaillez au bureau : nous sommes situés à Brossard, face au Quartier Dix-30 et à deux pas du terminus Chevrier

Principales responsabilités

L’agent du centre d’appels est responsable de solliciter différents clients ciblés chez les concessionnaires automobiles afin de planifier un rendez-vous lors d’une vente évènement.

  • Suivre les procédures ou les scripts préétablis
  • Répondre aux objections du client en suivant les protocoles établis
  • Diriger la conversation efficacement
  • Solliciter des clients potentiels dans un territoire donné
  • Contacter en moyenne 120 clients par jour et obtenir 5 à 7 rendez-vous
  • Faire preuve de courtoisie (avoir un sourire dans la voix)
  • Compléter les champs requis sur la fiche informatique du client lors de l’appel

Conditions de travail

  • 21 à 40 heures semaines (temps partiel ou temps plein)
  • Horaire de travail flexible
  • Quarts de travail de jour et de soir selon notre agenda et vos disponibilités
  • Café et stationnement gratuit
  • Salaire : 15$ - 18.32$

Compétences requises

  • Appui mutuel
  • Communication efficace
  • Dynamique
  • Écoute active
  • Fiable et ponctuel
  • Flexibilité
  • Ténacité
  • Tolérance aux autres

Exigences du poste

  • Secondaire V
  • Une année d’expérience minimum sur le marché du travail
  • Expérience dans un centre d’appel ou en service à la clientèle (un atout)
  • Bilinguisme français et anglais (oral et écrit)
  • Connaissance de base en informatique

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

Nous remercions chacun (e) des candidats (es) de leur intérêt; veuillez toutefois prendre note que seules les candidatures retenues seront contactées.

Type d'emploi : Temps Plein, Temps Partiel

Salaire : 15,00$ à 18,32$ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Date de début prévue : 2021-02-08

Type d'emploi : Temps Plein, Temps Partiel

Salaire : à partir de 15,00$ par heure

Avantages :

  • Horaires flexibles
  • Programmes de Bien-être
  • Stationnement sur place
  • Tenue Décontractée
  • Travail à Distance

Horaire :

  • 8 Heures
  • Du Lundi au Vendredi
  • Heures Supplémentaires
  • Quart de jour
  • Travail la Fin de Semaine
  • Travail les Jours Fériés

Mesures COVID-19:
Entrevues sans déplacements ni contacts (vidéo conférence)

Envoyez votre CV à Valérie Fillion
valerie.fillion@fmtperformance.com

Témoignage employé

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« Une équipe soudée de gens sympathiques et motivés, une atmosphère décontractée, on est bien chez FMT ! »

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« FMT propose un environnement à la fine pointe de la technologie. Une équipe dévouée toujours à la recherche de nouveautés ! »

FMT Stratégie & performance
100-4255 boul. Lapinière
Brossard QC Canada  J4Z 0C7

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