EMPLOIS

En constante évolution

FMT Stratégie et performance est une agence marketing automobile. Nous sommes spécialisés dans l'exécution de différentes communications supportées par une gestion avancée des données. Depuis 25 ans, nous avons développé une expertise dans l’organisation d’événements et de suivis en continu des clients au département de vente et de service. Nous opérons notre propre centre de contacts clients afin d'assurer une grande qualité des services que nous offrons et des résultats. Supportés par des outils technologiques ''maison'', nous offrons à nos concessionnaires des solutions complètes et clés en main.

Fiers de nos prestations de services, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour renforcer notre équipe et accompagner notre croissance.

Pourquoi choisir FMT? Nous nous soucions de la qualité de l’expérience-employé. Nous privilégions la transparence dans nos communications, cultivons au quotidien le respect des différences et le travail en équipe. Nous sommes fiers de pouvoir compter sur une équipe talentueuse et engagée.

Vos avantages

Facilité d'accès : nous sommes situés à Brossard, face au Quartier Dix-30 et à deux pas du terminus Chevrier

Programme d'intégration et de formation continue

Postes de travail ergonomiques

Télétravail possible

Café offert gratuitement

Stationnement gratuit

POSTES DISPONIBLES

Poste disponible: Service à la clientèle

Poste disponible : Service à la clientèle

Missions et responsabilités

Le titulaire du poste est responsable d’assurer les communications et le service à la clientèle auprès des clients des concessionnaires automobiles. Il veille à offrir une expérience client à la hauteur des normes de FMT.

Répondre avec courtoisie aux appels entrants
Diriger la conversation efficacement
Proposer ou planifier un rendez-vous pour l'entretien du véhicule du client
Écrire de façon concise les commentaires du client ou les problèmes relatifs à son véhicule
Solliciter les clients inactifs
Effectuer différents appels de relance
Effectuer les appels de satisfaction client
Surmonter efficacement les objections du client
Consigner les rendez-vous dans les différents systèmes informatique des concessionnaires
Effectuer à l'occasion divers autres types d'appels

Secteur d'activité

Agence marketing secteur automobile

Conditions de travail

35 à 40 heures semaines entre 8h am et 20h15
Quart de travail de jour à partir de 8h et 9h
Quart de travail de soir à partir de 12h et 13h
Café offert gratuitement
Stationnement gratuit
Salaire horaire établi en fonction de l’expérience pouvant varier de 16,95 $ à 20,70 $

Compétences requises

Orienté client
Communication efficace
Écoute active
Fiable
Flexibilité
Relations interpersonnelles

Exigences du poste

Secondaire V
2 à 3 années d’expérience minimum dans le secteur automobile
Expérience dans un centre d’appel ou en service à la clientèle automobile (un atout)
Bilinguisme français et anglais (oral et écrit)
Connaissance de base en informatique

Vos avantages

Facilité d’accès : nous sommes situés à Brossard, face au Quartier Dix-30 et à deux pas du terminus Chevrier
Programme d’intégration et de formation continue
Postes de travail ergonomiques
Développement de vos compétences

Type d'emploi : Temps Plein

Salaire : 16,95$ à 20,70$ /heure

Poste disponible: Directeur d'événement

Poste disponible : Directeur d'événement

Êtes-vous une personne motivée avec une passion pour l’industrie automobile?

Aimez-vous la chasse aux opportunités?

Aimeriez-vous travailler avec un groupe dynamique et sympathiques ?

FMT Performance est une agence marketing automobile. Nous sommes spécialisés dans l'exécution de différentes communications supportées par une gestion avancée des données. Depuis 25 ans, nous avons développé une expertise dans l’organisation d’événements et de suivis en continu des clients au département de vente et de service. Nous opérons notre propre centre de contacts clients afin d'assurer une grande qualité des services que nous offrons et des résultats. Supportés par des outils technologiques ''maison'', nous offrons à nos concessionnaires des solutions complètes et clés en main.

Description du poste :

Relevant du Directeur principal le candidat choisis sera Directeur d’événement (formateur) chez les concessionnaires automobiles client de FMT Performance.

Assure une présence lors des événements de vente EN PRIVÉ
Formateur spécialiste en concession ou par vidéoconférence
Support lors des blitz manufacturiers
Agira à titre de leader lors des événements en concession
Agira à titre de spécialiste vendeur en concession
Mènera à bien les divers événements pour les concessionnaires

Profil du candidat :

Expérience pertinente dans l’industrie automobile, de préférence en gestion des ventes
Axé sur les résultats
Respecte et applique les étapes de ventes
Motivé, discipliné, organisé et débrouillard
Possède de l’entregent, énergique avec une belle personnalité
Permis de conduire valide et capacité de conduire un véhicule personnel
Se conforme aux règles sanitaires

Prérequis IMPORTANT :

Le candidat doit créer sa propre entreprise et avoir un numéro de TVH
Les candidats doivent avoir travaillé ou vendu dans des concessionnaires automobiles afin d’être pris en considération pour ce poste

Compétences recherchées :