EMPLOIS

En constante évolution

FMT Stratégie et performance est une agence marketing automobile. Nous sommes spécialisés dans l'exécution de différentes communications supportées par une gestion avancée des données. Depuis 25 ans, nous avons développé une expertise dans l’organisation d’événements et de suivis en continu des clients au département de vente et de service. Nous opérons notre propre centre de contacts clients afin d'assurer une grande qualité des services que nous offrons et des résultats. Supportés par des outils technologiques ''maison'', nous offrons à nos concessionnaires des solutions complètes et clés en main.

 

Fiers de nos prestations de services, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour renforcer notre équipe et accompagner notre croissance.

Pourquoi choisir FMT? Nous nous soucions de la qualité de l’expérience-employé. Nous privilégions la transparence dans nos communications, cultivons au quotidien le respect des différences et le travail en équipe. Nous sommes fiers de pouvoir compter sur une équipe talentueuse et engagée.

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Vos avantages

emplacement

Facilité d'accès : nous sommes situés à Brossard, face au Quartier Dix-30 et à deux pas du terminus Chevrier

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Programme d'intégration et de formation continue

ergonomie

Postes de travail ergonomiques

teletravail

Télétravail possible

cafe

Café offert gratuitement

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Stationnement gratuit

POSTES DISPONIBLES

Poste disponible : Service à la clientèle
Missions et responsabilités

Le titulaire du poste est responsable d’assurer les communications et le service à la clientèle auprès des clients des concessionnaires automobiles. Il veille à offrir une expérience client à la hauteur des normes de FMT.

  • Répondre avec courtoisie aux appels entrants
  • Diriger la conversation efficacement
  • Proposer ou planifier un rendez-vous pour l'entretien du véhicule du client
  • Écrire de façon concise les commentaires du client ou les problèmes relatifs à son véhicule
  • Solliciter les clients inactifs
  • Effectuer différents appels de relance
  • Effectuer les appels de satisfaction client
  • Surmonter efficacement les objections du client
  • Consigner les rendez-vous dans les différents systèmes informatique des concessionnaires
  • Effectuer à l'occasion divers autres types d'appels

Secteur d'activité

Agence marketing secteur automobile

Conditions de travail

  • 35 à 40 heures semaines entre 8h am et 20h15
  • Quart de travail de jour à partir de 8h et 9h
  • Quart de travail de soir à partir de 12h et 13h
  • Café offert gratuitement
  • Stationnement gratuit
  • Salaire horaire établi en fonction de l’expérience pouvant varier de 16,95 $ à 20,70 $

Compétences requises

  • Orienté client
  • Communication efficace
  • Écoute active
  • Fiable
  • Flexibilité
  • Relations interpersonnelles

Exigences du poste

  • Secondaire V
  • 2 à 3 années d’expérience minimum dans le secteur automobile
  • Expérience dans un centre d’appel ou en service à la clientèle automobile (un atout)
  • Bilinguisme français et anglais (oral et écrit)
  • Connaissance de base en informatique

Vos avantages

  • Facilité d’accès : nous sommes situés à Brossard, face au Quartier Dix-30 et à deux pas du terminus Chevrier
  • Programme d’intégration et de formation continue
  • Postes de travail ergonomiques
  • Développement de vos compétences

Type d'emploi : Temps Plein

Salaire : 16,95$ à 20,70$ /heure

Poste disponible : Directeur d'événement

Êtes-vous une personne motivée avec une passion pour l’industrie automobile? 

Aimez-vous la chasse aux opportunités? 

Aimeriez-vous travailler avec un groupe dynamique et sympathiques ? 

FMT Performance est une agence marketing automobile. Nous sommes spécialisés dans l'exécution de différentes communications supportées par une gestion avancée des données. Depuis 25 ans, nous avons développé une expertise dans l’organisation d’événements et de suivis en continu des clients au département de vente et de service. Nous opérons notre propre centre de contacts clients afin d'assurer une grande qualité des services que nous offrons et des résultats. Supportés par des outils technologiques ''maison'', nous offrons à nos concessionnaires des solutions complètes et clés en main.

Pourquoi choisir FMT? Nous nous soucions de la qualité de l’expérience-employé. Nous privilégions la transparence dans nos communications, cultivons au quotidien le respect des différences et le travail en équipe. Nous sommes fiers de pouvoir compter sur une équipe talentueuse et engagée.

Description du poste :

Relevant du Directeur principal le candidat choisis sera Directeur d’événement (formateur) chez les concessionnaires automobiles client de FMT Performance. 

  • Assure une présence lors des événements de vente EN PRIVÉ 
  • Formateur spécialiste en concession ou par vidéoconférence 
  • Support lors des blitz manufacturiers 
  • Agira à titre de leader lors des événements en concession 
  • Agira à titre de spécialiste vendeur en concession 
  • Mènera à bien les divers événements pour les concessionnaires 

Profil du candidat :

  • Expérience pertinente dans l’industrie automobile, de préférence en gestion des ventes 
  • Axé sur les résultats 
  • Respecte et applique les étapes de ventes  
  • Motivé, discipliné, organisé et débrouillard 
  • Possède de l’entregent, énergique avec une belle personnalité 
  • Permis de conduire valide et capacité de conduire un véhicule personnel
  • Se conforme aux règles sanitaires 

Prérequis IMPORTANT : 

  • Le candidat doit créer sa propre entreprise et avoir un numéro de TVH 
  • Les candidats doivent avoir travaillé ou vendu dans des concessionnaires automobiles afin d’être pris en considération pour ce poste

Compétences recherchées :

  • Capacité de travailler à la fois de façon indépendante et en équipe
  • Posséder de bonnes compétences de négociation 
  • Excellentes techniques de vente 
  • De solides compétences en communication et en organisation 

Nous offrons :

  • Formations payées par l’entreprise 
  • Revenu potentiel jusqu’à 100 000 $ par année 

Témoignage employé

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« Une équipe soudée de gens sympathiques et motivés, une atmosphère décontractée, on est bien chez FMT ! »

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« FMT propose un environnement à la fine pointe de la technologie. Une équipe dévouée toujours à la recherche de nouveautés ! »

Si vous cherchez un emploi 
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FMT Stratégie & performance
100-4255 boul. Lapinière
Brossard QC Canada  J4Z 0C7

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