CENTRE D'APPELS

DES SOLUTIONS SUR MESURE POUR TOUS VOS BESOINS EN VENTE ET SERVICE

Un centre d’appels dédié à l’automobile qui peut vous livrer des solutions performantes rapidement.

Avec le centre d’appels FMT, vous pouvez ainsi livrer rapidement des campagnes au moment qui vous convient le mieux. Notre équipe peut prendre en charge votre projet du début à la fin.

Développez des campagnes d’appels sur mesure avec scripts personnalisés, le tout coordonné par notre équipe de production, en fonction de vos objectifs d’affaires précis.

Extraction et nettoyage de données

Sélection clients selon vos critères

Scripts d’appels personnalisés

Prise de rendez-vous et mise en contacts

Accès au rendez-vous en ligne avec le GO

Rendez-vous et infos clients entrés dans votre CRM

Quelques exemples pour vous inspirer

Programme de rachat

Sollicitez vos clients qui possèdent un modèle que vous recherchez. Invitez-les à faire évaluer leur véhicule et à recevoir une offre de rachat.

Lancement des nouveaux modèles

Service d’invitations personnalisées au dévoilement d’un nouveau modèle. Accueillez un maximum d’invités lors de la soirée de lancement.

Liste ciblée des
Manufacturiers

Assurez le suivi auprès des clients qui approchent de leur fin de bail. Communiquez-leur des messages personnalisés en fonction de vos objectifs et de vos spécifications.

Suivi des walkouts

Assurez un suivi rapide et indépendant auprès des clients n’ayant pas achetés chez vous. Découvrez les raisons de leur non-achat par le biais d’un sondage, pour perfectionner vos opérations et obtenir une ultime chance de récupérer une vente.

Campagnes de pneus

Grâce à nos campagnes de pneus, profitez d’un moyen plus efficace de planifier votre temps, vos ressources internes et votre horaire.

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Campagnes de rappels

Nos campagnes de rappels vous permettent de gérer plusieurs rappels dans une même campagne et générer du travail pour votre atelier dans les temps plus tranquilles.

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