SERVICES

Nos services en bref...

« Des solutions adaptées à vos spécifications et aux habitudes de vos clients »

1er rendez-vous de service

La première visite au service est clé dans la rétention de vos clients, assurez vous de ne rien échapper.
Suivi des entretiens recommandés

Avec des algorithmes programmés afin de suivre les comportements clients, nous communiquons avec eux au bon moment.
Relance des clients perdus

Nos systèmes de suivi génèrent automatiquement les clients qui ont dépassés leur entretiens. Nous assurons donc un suivi serré afin de les ramener.
Sondage CSI

Gérer l'insatisfaction promptement est clé dans la gestion de la relation client. Nous avons élaboré des méthodes et processus afin de vous garder informé rapidement.
Appels entrants

Nous sommes en mesure de prendre vos appels entrants de service. Ceci libère vos aviseurs et ainsi ils ont plus de temps pour s'occuper de vos clients.

Suivi de fins de location

Nous suivons vos clients en fin de location afin de les convertir en rendez-vous avant la fin de leur terme. Ceci vous donne le maximum de chance de leur revende un nouveau véhicule.
Suivi des financements

Avec un suivi de l'équité, vous êtes en mesure de contacter vos clients au bon moment et ainsi ne pas perdre vos liens.
Gestion des leads Internet

Nous assurons du suivi rapide et en continu de vos demandes Internet jusqu'à la conversion en rendez-vous et le suivi post-visite.

« Des services dessinés afin d'optimiser votre rétention client. »

« Des méthodes et des processus conçus afin de faciliter votre quotidien. »

Gestion des pneus entreposés

Obtenez un rapport quotidien de vos clients avec des pneus entreposés. Vous pourrez ainsi faire tout préparer avant leur arrivée.
Liste des upsales

Vos aviseurs reçoivent à tout les matins la liste de leurs rendez-vous avec tout les upsales disponibles sur les véhicules.
Pièces en commande

Suives vos pièces en commande selon les rendez-vous à venir. Vous pourrez donc facilement déplacer ou confirmer vos rendez-vous facilement.