INTENTION
Aider les concessionnaires à accélérer la reprise des affaires en prenant compte des nouvelles réalités comportementales des clients.
DÉPLOIEMENT
Campagne omnicanale de 90 jours avec un accompagnement en concession pour assurer un suivi des opportunités, donner de la formation et avoir un feedback rapide.
Programme de relance Post-Co
1. Préparation du programme
- Extraction des données multi-sources
- Croisement des listes et nettoyage
- Analyse des clients potentiels
- Segmentation des listes
- Scripts segmentés et personnalisés
2. Création visuelle
- Développement des visuels pour les courriels, la page de destination et la relance numérique
- Bannières web et des réseaux sociaux
3. Relance numérique
- Ciblage précis des clients sélectionnés
(En option)
4. Campagne de contact clients
Page de destination pour inscription
en ligne
- Appels entrants
- SMS
- Messenger
- Commentaires FB
- Formulaires de contacts
Campagne de courriels
- Inscription en ligne
- Appels entrants
Campagne d’appels sortants
- Scripts segmentés et personnalisés
5. Encadrement en concession
- Desk management
- Suivi des contacts
- Analyse des walkouts
- Rappel des clients
- Service de concierge (en option)