CARRIÈRES CHEZ FMT

Coordonateur/trice marketing

FMT est une agence de marketing automobile, spécialisée dans la rétention et l’acquisition clients. Nous sommes à la recherche d’un coordonnateur marketing avec expérience dans le secteur automobile. Le candidat devra avoir de très fortes aptitudes en informatique, organisationnelles et relationnelles.

Le travail du coordonnateur consiste à être en relation avec les concessionnaires dans la préparation de leurs activités marketing de rétention, sous forme événementiel ou de suivi de la clientèle en continu. Les aptitudes informatiques du coordonnateur serviront à extraire les données clients et sélectionner les meilleurs clients à être contactés pour les besoins en cours.

L’organisation du candidat est une qualité essentielle afin de mener à terme les projets dans un temps restreint, de mettre à jour le suivi de la production ainsi que de bien communiquer à tous les départements les tâches à faire.

Ses qualités relationnelles lui serviront à travailler en étroite collaboration avec nos clients et bien cerner leurs besoins et demandes.

Principales responsabilités:

• Recueillir l’ensemble des informations relatives aux projets
• Extraire les données des DMS et CRM
• Distribuer les tâches aux différents départements
• Suivre l’évolution des projets et voir à ce qu’ils soient livrés dans les délais
• Préparer les rapports de fin de projets
• Tenir les clients informés de l’avancement des projets

Compétences requises:

• Bilingue de préférence
• Facilité à travailler avec des DMS automobiles
• Orienté satisfaction clients
• Souci du détail
• Bonne gestion des priorités
• Communication efficace
• Écoute active
• Résoudre les problèmes et autonome

Exigences du poste:

• Expérience dans le secteur automobile comme adjoint aux ventes ou représentant
• L’informatique est votre ami
• Bonne rédaction de texte

Conditions de travail:

• Télétravail avec quelques jours par mois au bureau
• Horaire de 35 heures semaine
• Stationnement gratuit
• Avantages sociaux
• Temps Plein, permanent
  
  

Le masculin est utilisé exclusivement afin d’alléger le texte.

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Salaire : à partir de 25,00$ par heure

Adresser votre CV aux Ressources humaines à info@fmtperformance.com

Agent de centre d'appels - 100% télétravail

Présentation de l’entreprise

FMT Performance est une agence marketing automobile. Depuis 25 ans, nous avons développé une expertise dans l’organisation d’événements et de suivis en continu des clients au département de vente et de service chez des concessionnaires automobiles. Supportés par des outils technologiques , nous offrons à nos clients des solutions complètes et clés en main.

Pourquoi choisir FMT?

FMT se soucie de la qualité de l’expérience-employé. Nous privilégions la transparence dans nos communications, cultivons au quotidien le respect des différences et le travail en équipe. Nous sommes fiers de pouvoir compter sur une équipe talentueuse et engagée.

Missions et responsabilités

L’agent du centre d’appels est responsable de solliciter différents clients ciblés chez les concessionnaires automobiles afin de planifier un rendez-vous lors d’une vente évènement.

• Suivre les procédures ou les scripts préétablis
• Répondre aux objections du client en suivant les protocoles établis
• Diriger la conversation efficacement
• Solliciter des clients potentiels dans un territoire donné
• Faire preuve de courtoisie (avoir un sourire dans la voix)
• Compléter les champs requis sur la fiche informatique du client lors de l’appel

Secteur d'activité

Centre contacts clients ; secteur automobile

Conditions de travail

Quart de travail de jour

• Quart de jour et soir : Entre 21h et 33h semaine (entre 9h00 - 20h00)
• Salaire horaire à compter de 18,00 $
• Temps partiel et temps plein

Compétences requises

• Communication efficace
• Dynamique
• Écoute active
• Fiable et autonome (Télétravail)

Exigences du poste

• Secondaire V
• Une année d’expérience minimum sur le marché du travail
• Expérience dans un centre d’appel ou en service à la clientèle (un atout)
• Bilinguisme français et anglais (oral et écrit)
• Connaissance de base en informatique

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel
Heures à temps partiel : 33h par semaine

Salaire : à partir de 18,00$ par heure

Horaires de travail :

• Quart de jour
• Quart de soir

Lieu du poste : Télétravail

Date de début prévue : 2023-02-06

Adresser votre CV aux Ressources humaines à valerie.fillion@fmtperformance.com