VOTRE STRATÉGIE
MARKETING AUTOMOBILE COMMENCE ICI
Des solutions de marketing automobile innovantes pour le suivi de vos clients et prospects.
FMT vous offre des services de marketing automobile personnalisés à votre concession, pour une gestion complète du cycle de vie client.
FMT vous génère des opportunités, tandis que vous travaillez vos clients.
Les solutions de marketing automobile de l’heure
COPILOT LOYAUTÉ
Augmentez la rétention client
Nos programmes de suivi personnalisés vous permettent de mettre en place rapidement un suivi clients organisé et performant à moindre coût qu’un BDC maison.
COPILOT SERVICE
Ciblez les ventes au service
Profitez des visites au service de vos clients et orphelins pour démarrer des opportunités de ventes à partir de critères bien établis.
COPILOT LEADS
Convertissez un maximum de leads
La conversion des prospects est une course contre la montre. Notre équipe prendra charge de vos leads à même votre CRM, afin que personne ne passe à travers les mailles du filet !
COPILOT OCCASION
Obtenez des ventes à meilleur coût
Exploitez le maximum de vos banques de données clients avec vos acheteurs de véhicules d’occasion et générez de nouvelles ventes à meilleur coût qu’un lead traditionnel.
Des services de marketing automobile personnalisés selon vos objectifs
- Des services développés avec des processus automobiles.
- Une personnalisation selon vos exigences et celles de votre manufacturier.
- La gestion complète du cycle de vie client.
- Un guichet unique pour vos besoins en conquête et loyauté.
Une équipe expérimentée du secteur automobile
- Des gens qui comprennent votre réalité.
- Un service-conseil qui vous permet de mieux performer.
- Une équipe dédiée à votre succès.
- Des actions rapides pour des résultats lorsque vous en avez le plus besoin.
Un centre d'appels 100 % dédié au secteur automobile
- Des agents spécialisés former pour le secteur automobile.
- Un centre d'appels local, sans sous-traitance.
- Des scripts d’appels évolutifs selon vos besoins.
- Des résultats faciles à suivre et transparents.
Des outils de marketing automobile pour une gestion avancée de vos clients
- Simple à comprendre et utiliser.
- Facilite le suivi quotidien de votre équipe et vos clients.
- Vous aide à voir des opportunités dissimulées.
- Sélectionne les meilleurs clients, au bon moment.
Notre équipe : le vrai moteur du succès depuis plus de 25 ans
« Chez FMT, on traite vos clients comme si c’était les nôtres. Vos clients sont au coeur de nos priorités et nous travaillons pour vous offrir une excellente qualité de service. Depuis maintenant plus de 25 ans, nous faisons parti de l’écosystème du secteur automobile et nos qualifications et connaissances y sont entièrement dédiées.
Travailler avec FMT, c’est un gage de succès à long terme et une équipe qui sera complémenter la vôtre. »
Luc Vinet - Président
« FMT Performance, c’est une belle équipe de gens passionnés et un patron super impliqué. J’y relève de nouveaux défis à tous les jours et ça me donne le goût et l’énergie de continuer d’apprendre, de m’investir et d’amener les autres à se dépasser. »
Sylvie Francoeur - Directrice Centre contacts clients
Concessionnaires avec lesquels nous travaillons
